자주묻는질문 목록

1. Q

   Q. 어떤 경우 반품이 불가능한가요? 

   A

   A. 제작 및 배송 과정에서 발생한 문제 외, 편집 시 발생한 문제나 확인 부주의로 인한 고객과실의 경우 반품접수가 불가합니다 
   

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2. Q

   Q. 반품 수거했는데 아직 연락을 받지 못했어요. 

   A

   A. 반송접수가 이루어지면 3~5일정도의 회수기간이 소요되어 연락이 다소 늦어질 수 있습니다.

   ​    상품이 도착되면 연락드리고 있으니 조금만 기다려주세요.

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3. Q

   Q. 반송 기사님이 방문 하지 않을 경우 어떻게 하나요? 

   A

   A. 반송접수가 이루어지면 3~5일정도의 회수기간이 소요되며, cj대한통운택배에 반송예약을 해드리고 있습니다.

       ​간혹 택배사 사정에 의해 기사님 방문이 늦어지는 경우도 발생할 수 있으니 1~2일 이내 반송수거가 이뤄지지 않을 경우

      sodaphotos로 알려주시면 다시 한번 반송 예약을 해드리겠습니다 

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4. Q

   Q. 주문 후 수량이나 편집내용 변경은 어떻게 하나요?
   

   A

   A. sodaphotos의 모든 상품은 주문시 전송된 내용 그대로 자동 제작 되므로 주문완료 후 수량과 편집내용 변경이 불가합니다. 

     ※ 주문취소 방법

     1) sodaphotos 홈페이지 > 마이페이지 > 최근주문내역에서 하단 [주문취소] 버튼을 눌러주세요.

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     ※ 주문취소 시 유의사항

     1) 한 주문 건에 여러 상품을 함께 주문하신 경우 일부 상품만 취소는 불가능 합니다.

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